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Haz que cada momento sea afortunado.
Nuestra plataforma digital utiliza mecanismos de seguimiento personalizados para mejorar su experiencia, optimizar la confiabilidad del servicio y cumplir con todos los requisitos legislativos aplicables. Al acceder a nuestro sitio, usted acepta el almacenamiento y la administración de identificadores específicos en su dispositivo, como se describe en esta descripción general.
Estos pequeños archivos de datos, colocados en su dispositivo, recopilan y analizan información sobre preferencias, comportamiento del sitio y configuración de la cuenta. Esto nos permite recordarlo entre sesiones, acelerar la navegación y recomendar contenido según su actividad. Para obtener información detallada, revise las herramientas de gestión de tecnología disponibles en su navegador o configuración móvil.
Utilizamos herramientas analíticas de empresas confiables como Google Analytics para vigilar cómo se comportan los usuarios y encontrar formas de mejorar las cosas. Los archivos esenciales garantizan que las funciones básicas funcionen, como elegir un idioma, seguridad y permisos.
Los socios publicitarios selectivos pueden utilizar códigos de seguimiento para mostrar ofertas relevantes y evitar que aparezcan con demasiada frecuencia. Los datos compartidos con estos socios nunca incluyen ninguna información personal. Para tener más control, cambie la configuración de su dispositivo o navegador para controlar quién puede acceder a estos archivos.
Puede consultar, cambiar o eliminar datos almacenados cuando lo desee. Utilice los controles de privacidad del navegador o la configuración de su dispositivo para ajustar cómo se recopila y conserva su información. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertos rastreadores puede afectar aspectos como la persistencia del inicio de sesión o el progreso del juego.
Nuestro manejo de datos se ajusta a los marcos regulatorios, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Si necesita más aclaraciones o desea acceder, modificar o borrar su información, utilice los canales de contacto específicos que se proporcionan en nuestra sección de Ayuda.
Comprender los distintos tipos de archivos de seguimiento y sus respectivas funciones ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre sus preferencias de sitio. El lobby digital utiliza un conjunto de archivos de datos diseñados para mejorar la experiencia del usuario, mantener el sistema estable y cumplir con los requisitos legales.
| Tipo de archivos | Descripción | Propósito y duración del tiempo |
|---|---|---|
| Archivos para la sesión | Archivos de datos temporales que sólo están activos mientras usted está en el sitio. No es necesario iniciar sesión una y otra vez para administrar el estado de inicio de sesión, la navegación y el juego. | Eliminado al cerrar sesión o cerrar su navegador |
| Archivos con preferencias | Realiza un seguimiento de las opciones que elige el usuario, como el idioma y la configuración de la interfaz. Guarda tus cambios para que tengas la misma experiencia cada vez que visites. | Por hasta un año |
| Rastreadores para análisis | Recopile estadísticas de uso anónimas a través de soluciones de terceros como Google Analytics. Descubra qué tan bien funciona un sitio, encuentre problemas técnicos y sugiera formas de mejorar la plataforma. | Varía según el proveedor de servicios |
| Archivos de seguridad | Monitorear actividades sospechosas y mejorar la seguridad por encima de las demandas regulatorias. Detectar comportamiento fraudulento, proteger cuentas y garantizar el cumplimiento de los mandatos de AML y apuestas responsables. | Hasta 5 años, dependiendo de las leyes locales |
| Identificadores de marketing | Almacene información sobre la interacción del usuario con materiales promocionales. Ofrezca ofertas personalizadas, realice un seguimiento de los resultados de las campañas y limite la publicidad repetitiva. | Hasta 2 años |
Cada tipo de datos se puede gestionar individualmente a través de la configuración del navegador o del panel de preferencias de privacidad de la plataforma. Deshabilitar ciertas categorías, como los rastreadores de seguridad, puede restringir el acceso o afectar las funciones principales del sitio sujetas a obligaciones regulatorias.
Ajustar las preferencias del navegador afecta directamente la confidencialidad de tus datos personales mientras juegas. Al personalizar qué puntos de datos se almacenan o bloquean, controla el nivel de trazabilidad y el intercambio de datos entre sesiones. Deshabilitar o limitar el almacenamiento de terceros, por ejemplo, restringe el seguimiento por parte de anunciantes o proveedores de análisis fuera de esta plataforma. Esto reduce los riesgos de creación de perfiles y limita el marketing personalizado no deseado durante y después de las sesiones. Los mecanismos de consentimiento le permiten seleccionar sólo opciones estrictamente necesarias, evitando la recopilación de hábitos de navegación, identificadores de dispositivos o información de geolocalización. Este enfoque granular reduce la exposición de identificadores personales, especialmente al iniciar transacciones de pago o participar en rondas de alto riesgo. Para quienes priorizan el anonimato, la navegación privada o los modos de incógnito evitan que las preferencias, el progreso y las marcas de tiempo de visita se conserven después de que se cierra la ventana. Revisar periódicamente la configuración a través del panel de su cuenta le permite revocar permisos o borrar identificadores almacenados previamente en cualquier momento. El almacenamiento local cifrado proporciona otra protección, manteniendo cualquier dato esencial de la sesión inaccesible para entidades externas. Recuerda también borrar el almacenamiento después de cada sesión si compartes dispositivos, evitando el acceso no autorizado a tus actividades.
Ajustar cómo funcionan los archivos de seguimiento en esta plataforma es sencillo. Para limitar, controlar o desactivar estos rastreadores, acceda a la sección de preferencias directamente desde el panel de su cuenta. Aquí, las opciones personalizadas le permiten ajustar los permisos por categoría: autenticación, actividad analítica, funciones de personalización y servicios de terceros. Cada clasificación tiene pequeños interruptores que te permiten permitir solo las cosas que son absolutamente necesarias mientras bloqueas otras. También puede desactivar elementos de seguimiento no esenciales a través de la configuración de privacidad de su navegador. Si utiliza Chrome, Firefox, Safari o Edge, puede encontrar guías detalladas en la configuración en "Privacidad y seguridad" Busque la sección que habla sobre datos del sitio o rastreadores. No solo puedes evitar que ciertos datos se almacenen aquí, sino que también puedes eliminar los almacenados de inmediato. Si desea optar por no utilizar scripts analíticos o de marketing en particular, es posible que desee intentar utilizar extensiones de navegador como uBlock Origin o Privacy Badger. Estos le permiten establecer sus propias reglas y bloquear scripts en tiempo real. Si desea más control, herramientas como YourOnlineChoices o las páginas de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative pueden ayudar a evitar que rastreadores de terceros le envíen mensajes específicos. Estas herramientas le brindan control sobre más que solo este sitio; le brindan control sobre muchos proveedores. Recuerde que desactivar algunas funciones de seguimiento podría afectar funciones interactivas como preferencias guardadas, bonificaciones personalizadas o inicio de sesión sencillo. Consulte las opciones con frecuencia para encontrar un equilibrio entre privacidad y facilidad de uso. Puedes cambiar cualquier cosa en tu panel de control de inmediato y, si lo necesitas, siempre puedes volver a la configuración de fábrica.
Todos los rastreadores de esta plataforma están cuidadosamente configurados para cumplir con las normas del RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Anonimizamos todos los identificadores siempre que podemos. Cualquier información sobre hábitos o preferencias de navegación se cifra tanto cuando se almacena como cuando se envía. Múltiples firewalls protegen datos específicos del dispositivo y solo los usuarios autorizados pueden acceder a ellos mediante permisos basados en roles. Revisamos los registros de actividad de las sesiones en línea en tiempo real para encontrar cualquier comportamiento extraño o intentos no autorizados de acceder a los registros de seguimiento. Se realizan purgas programadas para eliminar identificadores históricos innecesarios, lo que reduce el riesgo de conservarlos. Los expertos en seguridad certificados realizan comprobaciones periódicas para detectar vulnerabilidades. Cualquier herramienta analítica de terceros integrada en el servicio se verifica cuidadosamente, siendo la minimización de datos lo más importante. Existen procedimientos integrales de notificación de infracciones para garantizar que los usuarios sean informados rápidamente si ocurre alguna infracción. Los miembros del personal utilizan autenticación multifactor para acceder a paneles confidenciales que muestran estadísticas de uso del sitio. Esto añade otra capa de seguridad. Todos los scripts de monitoreo y seguimiento se verifican periódicamente para garantizar que sigan las reglas de ciberseguridad y los estándares de la industria más recientes.
Si te preocupa tu privacidad mientras apuestas o juegas, necesitas saber cómo fluyen los datos de la sesión. Cuando navega por la web, puede utilizar herramientas externas y plataformas asociadas, lo que puede implicar compartir información a través de elementos de seguimiento del navegador. A continuación se presentan las principales formas de ser abierto al compartir datos con personas fuera de su organización.
Se recomienda a los usuarios que revisen las listas de socios y supervisen periódicamente los controles personalizables. Utilice la página de gestión de perfiles o póngase en contacto directamente con el soporte si necesita más información sobre su socio o desea solicitar registros de transferencia de datos.
Los identificadores de sesión ayudan a acelerar y garantizar que los depósitos y retiros se procesen correctamente al recordar sus preferencias de pago durante su visita. Esto reduce los errores cometidos a mano.
Cada vez que inicias sesión, tus preferencias previamente elegidas se aplican automáticamente. Si hay algún cambio en la plataforma en su conjunto, aparecerá un mensaje solicitando confirmación actualizada para asegurarse de que aún se siguen cumpliendo los estándares de datos.
Sí. Las herramientas de marketing garantizan que las promociones y bonificaciones se basen en el comportamiento pasado y las preferencias declaradas. Esto reduce los mensajes irrelevantes y aumenta la probabilidad de que obtengas recompensas personalizadas en función de tus interacciones pasadas.
No. Los complementos analíticos analizan patrones de uso generales, como las páginas más visitadas o la duración de las sesiones, sin escanear ni almacenar datos financieros privados.
Las piezas importantes necesarias para la adaptación del dispositivo permanecen activas a menos que estén apagadas. Bloquear rastreadores que no son necesarios puede limitar algunas funciones de continuidad entre dispositivos, pero no hace que las funcionalidades principales sean menos accesibles.
Los registros funcionales suelen conservarse desde una sesión hasta seis meses, dependiendo de su finalidad. La documentación legal que regula estas duraciones se puede encontrar en el cronograma de retención de datos dentro de la documentación de privacidad.
Algunos socios colaboradores pueden recibir identificadores cifrados para garantizar la coherencia entre promociones. No se intercambia información de identificación personal sin consentimiento explícito y usted puede administrar los permisos para compartir directamente a través del panel de su cuenta.
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