La politique de confidentialité de Peachy Games Casino garantit que vous pouvez jouer à des jeux en ligne en toute sécurité et en toute confiance

Vos informations personnelles sont protégées par des protocoles cryptographiques avancés qui les protègent contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute fuite au même niveau qu'une banque. Nous utilisons le cryptage AES-256, des pare-feu multicouches et des systèmes de détection d'intrusion à chaque tentative d'enregistrement, de transaction et de connexion. Les tests de vulnérabilité continus maintiennent vos défenses solides contre les nouvelles cybermenaces. Le consentement de l’utilisateur est toujours la chose la plus importante, et il existe des options claires pour fournir des données, utiliser des cookies et entrer en contact directement avec les gens. Vérifier l'âge et l'identité d'une personne répond aux normes de la Commission britannique des jeux de hasard et de la MGA, qui empêchent les personnes trop jeunes ou qui mentent de jouer. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des informations stockées directement depuis le tableau de bord de votre compte ou via les canaux d'assistance configurés à cet effet. Les processeurs de paiement et autres processeurs tiers sont soumis à des contrôles de conformité stricts (PCI DSS, RGPD, ISO 27001). Les données partagées avec ces partenaires sont rendues anonymes et limitées par des accords écrits uniquement à ce qui est nécessaire à la prestation de services et à l’audit réglementaire. L’historique des comptes, l’activité financière et les dossiers personnels sont stockés en toute sécurité et conservés uniquement aussi longtemps que la loi l’exige. Après cela, ils sont supprimés. Les notifications de failles de sécurité sont envoyées immédiatement et comprennent des informations sur la manière de vous protéger et d’obtenir de l’aide rapidement.

Comment les informations sur les joueurs sont collectées et utilisées

Les détails d'inscription, les enregistrements de paiement et les journaux d'activité sont régulièrement obtenus lors de la création de compte et des sessions de jeu. Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir des informations de contact spécifiques telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse physique. Des données démographiques peuvent également être collectées pour garantir votre éligibilité. Garder automatiquement une trace des historiques de transactions et des identifiants d'appareils tels que les adresses IP, les types de navigateur et les versions du système d'exploitation. Cela aide à gérer les bonus, la détection des fraudes et l’authentification. Les cookies et autres technologies similaires sont utilisés pour mémoriser les préférences des utilisateurs et suivre la manière dont les gens utilisent le site Web. Les joueurs peuvent utiliser les commandes du navigateur pour modifier ces paramètres.

Pour traiter les informations personnelles :

Le partage des données s'effectue uniquement avec des fournisseurs autorisés, essentiels au traitement des paiements, à la vérification de l'identité, à la réalisation d'évaluations des risques et à la fourniture de contenu ciblé. Les sociétés de marketing externes n’achètent ni ne vendent aucune information. Les règles d'accès et les méthodes de cryptage sont strictement respectées. Les représentants du support sont disponibles via des canaux sécurisés pour toute autre modification ou demande d'accès aux données.

Façons de crypter pour protéger vos informations personnelles et financières

Chaque fois que vous utilisez notre plateforme, vos informations privées sont protégées par plusieurs couches de cryptographie. Toutes les données envoyées entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par la sécurité de couche transport (TLS) la plus avancée avec un cryptage d'au moins 256 bits. Il est donc presque impossible pour des tiers d’écouter ou d’intercepter les données. Avant d'être stockées, les données au repos sont cryptées avec AES-256, ce qui rend impossible leur lecture pour quiconque n'est pas autorisé. Cette méthode suit des règles internationales telles que la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour les données de paiement et le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les données personnelles.

• Connexions SSL/TLS : les navigateurs et les systèmes back-end ne peuvent envoyer et recevoir des informations que via des canaux vérifiés par des autorités de certification de confiance et cryptés.
• Cryptage des bases de données : les dossiers clients et les informations de paiement sont conservés dans des bases de données cryptées, et les clés pour les décrypter sont conservées dans des endroits séparés et sécurisés.
• Tokenisation : les informations de carte de paiement ne sont jamais stockées directement. Au lieu de cela, des jetons uniques et non réversibles sont utilisés à la place des numéros de carte bruts à chaque étape du traitement.

Des tests de pénétration réguliers et des analyses de vulnérabilité continues garantissent que toutes les méthodes de cryptage sont à jour et fonctionnent toujours contre les nouvelles cybermenaces. L'accès à toutes les données décryptées est très limité en fonction du rôle, et chaque fois que quelqu'un y accède, elles sont enregistrées et examinées pour plus de transparence. Pour rendre votre compte encore plus sécurisé que le cryptage intégré, nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et uniques et d'activer l'authentification à deux facteurs chaque fois que vous le pouvez. Si vous avez des questions sur nos mesures de protection cryptographiques ou nos meilleures pratiques de sécurité, veuillez contacter notre équipe de service client.

Vos droits en tant que joueur : accéder à vos données, les modifier et les supprimer

La plateforme de jeu permet aux joueurs de contrôler leurs propres informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations stockées via la section compte. Après vous être connecté, accédez à la section de gestion de profil pour voir vos informations identifiables, votre historique de paiement et vos journaux d'activité de jeu. Pour modifier les données de compte existantes, utilisez les fonctionnalités d’édition intégrées à la plateforme. Mettez à jour vos coordonnées, adresses de facturation ou préférences de communication directement dans les paramètres de votre compte. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez besoin de modifications non disponibles via le portail en libre-service, contactez le support client, qui authentifiera votre identité avant d'effectuer les mises à jour. Pour une suppression complète, les utilisateurs peuvent demander formellement l’effacement de leurs enregistrements. Soumettez une demande de suppression à l’équipe d’assistance en utilisant la méthode de contact spécifiée dans le tableau de bord utilisateur. Après avoir confirmé votre propriété, vos données seront supprimées de toutes les bases de données standard, sauf lorsque des obligations légales nécessitent une conservation (par exemple, des exigences antifraude ou de conformité). Une confirmation d’achèvement et des détails sur toutes les catégories de données conservées seront fournis. Il est recommandé de consulter régulièrement votre compte pour conserver l'exactitude des dossiers personnels et minimiser les données inutilisées ou obsolètes. Pour la portabilité des données, vous pouvez demander une copie numérique de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé, qui sera délivrée via des canaux cryptés. Ce processus se termine généralement dans les 30 jours suivant la soumission d’une demande vérifiée. Vos droits incluent également la possibilité de vous opposer à certaines activités de traitement de données et de restreindre l’utilisation d’informations spécifiques, le cas échéant en vertu des lois régionales. Les détails sur la façon de lancer ces actions sont répertoriés dans la section droits d'utilisateur de votre tableau de bord.

Comment partager des données avec des fournisseurs de services tiers

Pour garantir aux utilisateurs une expérience fluide et cohérente, vous pouvez embaucher des partenaires extérieurs pour les aider dans certaines tâches opérationnelles. Les processeurs qui gèrent les paiements, vérifient les identités, surveillent la sécurité ou fournissent des services analytiques peuvent obtenir les informations que vous fournissez lors de l'inscription, du jeu ou des transactions. Nous ne travaillons avec ces organisations qu'après un examen approfondi pour nous assurer qu'elles respectent les règles de protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi britannique sur la protection des données de 2018. Pour atteindre les objectifs de chaque collaboration, seule la quantité minimale d’informations est partagée. Par exemple, les processeurs de paiement obtiennent des données de transaction mais n’ont jamais accès aux informations de connexion ou aux informations complètes du compte. De même, les fournisseurs d’analyses reçoivent des statistiques anonymisées pour surveiller les tendances de performance sans compromettre aucune information personnelle identifiable. Les contrats avec ces fournisseurs comprennent des clauses contraignantes qui interdisent strictement l’utilisation non autorisée, la divulgation ultérieure ou la vente des données des participants. Parfois, la conformité légale peut nécessiter une divulgation aux autorités publiques, telles que les régulateurs de la lutte contre le blanchiment d’argent. Avant toute divulgation de ce type, les demandes sont examinées méticuleusement pour garantir qu’elles sont légitimes et légales. Les utilisateurs conservent le droit de demander une liste des entités partenaires actuelles qui reçoivent des données personnelles en contactant les canaux de support client. Pour une transparence accrue, des lignes directrices détaillées sur les transferts de données interentreprises sont accessibles sur demande, y compris les clauses contractuelles types utilisées pour le partage international en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Contrôle parental et vérification de l'âge pour assurer la sécurité des enfants

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à accéder au contenu des paris en raison de règles strictes. Lorsque vous créez un compte, les contrôles d’identité utilisent une technologie de vérification avancée comme la validation électronique des documents, le recoupement avec des bases de données tierces et le contrôle biométrique lorsque la loi l’exige. Tant que la vérification de l’âge complet n’est pas terminée, les options de retrait et de jeu restent limitées. Pour les familles avec enfants, il existe des instructions détaillées sur la façon de configurer des logiciels et des filtres sur les appareils qui bloquent les sites de jeux de hasard, comme Net Nanny, Qustodio et CyberPatrol. Les parents et tuteurs sont encouragés à surveiller régulièrement l’historique du navigateur et à permettre aux contrôles parentaux inhérents aux principaux systèmes d’exploitation de restreindre l’accès. Il est conseillé aux titulaires de compte de se déconnecter après chaque session et d'éviter d'enregistrer les mots de passe sur les appareils partagés. Le service client peut vous donner des conseils personnalisés sur la manière de protéger votre vie numérique et peut également vous orienter vers des organisations qui aident les gens à garder un œil sur le divertissement responsable, comme GamCare et GambleAware. Nous prenons très au sérieux les signalements de jeux impliquant des mineurs et les examinons immédiatement. Les comptes qui s’avèrent être enregistrés par ou pour un mineur sont immédiatement suspendus. Tout argent contenu sur ces comptes est conservé jusqu’à ce que toutes les étapes de conformité soient terminées et, si nécessaire, les dossiers sont envoyés aux organismes de réglementation.

Contactez notre équipe d'assistance pour des problèmes de gestion des données

Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont vos données sont traitées. Si vous avez des questions sensibles, veuillez les envoyer à notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse [email protected]. Utilisez le système de messagerie sécurisé dans le tableau de bord de votre compte pour obtenir une aide rapide en cas de problèmes liés au compte. Notre équipe vous répondra dans les 48 heures les jours ouvrables. Les demandes urgentes liées à des violations de données suspectées ou aux demandes urgentes d'accès/suppression bénéficient d'un traitement accéléré. Veuillez inclure votre identifiant utilisateur unique pour identification, mais n'envoyez jamais de mots de passe ou de détails financiers par e-mail. Si vous préférez la communication cryptée, nous prenons en charge PGP pour une confidentialité supplémentaire. Notre clé publique PGP est publiée sur notre page “Contact”, vous permettant de crypter le contenu de votre message avant de l'envoyer. Pour la correspondance écrite, utilisez l'adresse de notre siège social indiquée dans le pied de page du site. Veuillez inclure le nom d'utilisateur de votre compte et la raison de votre demande. Pour vous assurer d'obtenir votre colis, nous vous suggérons d'utiliser des services de livraison suivie. Si notre réponse ne vous plaît pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO) ou de votre organisme de réglementation local. Nous nous engageons pleinement à être ouverts et honnêtes avec nos clients et à respecter la loi lorsqu'il s'agit de traiter des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois nationales.