Het privacybeleid van Peachy Games Casino zorgt ervoor dat u games veilig en met vertrouwen online kunt spelen

Uw persoonlijke gegevens worden beschermd door geavanceerde cryptografische protocollen die deze beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik of lekken op hetzelfde niveau als een bank. We gebruiken AES-256-codering, meerlaagse firewalls en inbraakdetectiesystemen bij elke registratie-, transactie- en inlogpoging. Continue kwetsbaarheidstesten houden uw verdediging sterk tegen nieuwe cyberdreigingen. Toestemming van gebruikers is altijd het allerbelangrijkste en er zijn duidelijke mogelijkheden om gegevens te verstrekken, cookies te gebruiken en rechtstreeks met mensen in contact te komen. Het controleren van iemands leeftijd en identiteit voldoet aan de normen van de UK Gambling Commission en MGA, waardoor mensen niet kunnen gokken die te jong zijn of liegen. U kunt rechtstreeks vanuit uw accountdashboard of via de ondersteuningskanalen die voor dit doel zijn ingesteld, om toegang tot, correctie van of verwijdering van opgeslagen informatie vragen. Betaalverwerkers en andere externe verwerkers ondergaan strikte nalevingscontroles (PCI DSS, AVG, ISO 27001). Gegevens die met deze partners worden gedeeld, worden anoniem gemaakt en door schriftelijke overeenkomsten beperkt tot alleen wat nodig is voor dienstverlening en auditing van de regelgeving. Accountgeschiedenis, financiële activiteiten en persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en slechts bewaard zolang de wet dit vereist. Daarna worden ze verwijderd. Meldingen van inbreuken op de beveiliging worden meteen verzonden en bevatten informatie over hoe u uzelf kunt beschermen en hoe u snel hulp kunt krijgen.

Hoe informatie over spelers wordt verzameld en gebruikt

Registratiegegevens, betalingsgegevens en activiteitenlogboeken worden regelmatig verkregen tijdens het maken van accounts en gameplay-sessies. Wanneer u zich aanmeldt, moet u specifieke contactgegevens opgeven, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en fysiek adres. Demografische gegevens kunnen ook worden verzameld om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt. Automatisch bijhouden van transactiegeschiedenissen en apparaat-ID's zoals IP-adressen, browsertypen en besturingssysteemversies. Dit helpt bij het beheren van bonussen, fraudedetectie en authenticatie. Cookies en andere soortgelijke technologieën worden gebruikt om gebruikersvoorkeuren te onthouden en bij te houden hoe mensen de website gebruiken. Spelers kunnen browserbesturingselementen gebruiken om deze instellingen te wijzigen.

Om persoonlijke informatie te verwerken:

Het delen van gegevens vindt alleen plaats met geautoriseerde leveranciers die essentieel zijn voor het verwerken van betalingen, het verifiëren van de identiteit, het uitvoeren van risicobeoordelingen en het leveren van gerichte inhoud. Externe marketingbedrijven kopen of verkopen geen informatie. Toegangsregels en encryptiemethoden worden strikt gevolgd. Ondersteunende vertegenwoordigers zijn via beveiligde kanalen beschikbaar voor alle andere wijzigingen of verzoeken om gegevenstoegang.

Manieren om te coderen Het veilig houden van uw persoonlijke en financiële informatie

Elke keer dat u ons platform gebruikt, worden uw privégegevens beschermd door meerdere lagen cryptografie. Alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden verzonden, worden beschermd door de meest geavanceerde transportlaagbeveiliging (TLS) met minimaal 256-bits codering. Hierdoor is het voor derden bijna onmogelijk om de gegevens in te luisteren of te onderscheppen. Voordat gegevens in rust worden opgeslagen, worden ze gecodeerd met AES-256, waardoor het voor iedereen die niet bevoegd is om ze te lezen onmogelijk wordt. Deze methode volgt internationale regels zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor betalingsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor persoonsgegevens.

• SSL/TLS-verbindingen: Browsers en backend-systemen kunnen alleen informatie verzenden en ontvangen via kanalen die zijn geverifieerd door vertrouwde certificeringsinstanties en gecodeerd zijn.
• Versleuteling van databases: Klantgegevens en betalingsinformatie worden bewaard in gecodeerde databases en de sleutels om ze te decoderen worden op afzonderlijke, veilige plaatsen bewaard.
• Tokenisatie: Betaalkaartgegevens worden nooit rechtstreeks opgeslagen. In plaats daarvan worden bij elke verwerkingsstap unieke, niet-omkeerbare tokens gebruikt in plaats van onbewerkte kaartnummers.

Regelmatige penetratietests en voortdurende kwetsbaarheidsscans zorgen ervoor dat alle encryptiemethoden up-to-date zijn en nog steeds werken tegen nieuwe cyberdreigingen. De toegang tot gedecodeerde gegevens is zeer beperkt op basis van de rol, en elke keer dat iemand er toegang toe krijgt, worden deze geregistreerd en beoordeeld op transparantie. Om uw account nog veiliger te maken dan de ingebouwde encryptie, raden wij u aan sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en tweefactorauthenticatie mogelijk te maken wanneer u maar kunt. Als u vragen heeft over onze cryptografische beveiligingen of best practices op het gebied van beveiliging, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Uw rechten als speler: uw gegevens verkrijgen, wijzigen en verwijderen

Met het spelplatform kunnen spelers hun eigen persoonlijke gegevens beheren. Via het accountgedeelte kunt u uw opgeslagen gegevens raadplegen. Nadat u bent ingelogd, gaat u naar het profielbeheergedeelte om uw identificeerbare informatie, betalingsgeschiedenis en logboeken van spelactiviteiten te bekijken. Om bestaande accountgegevens te wijzigen, gebruikt u de bewerkingsfuncties op het platform. Update uw contactgegevens, factuuradressen of communicatievoorkeuren rechtstreeks binnen uw accountinstellingen. Als u technische problemen tegenkomt of wijzigingen nodig heeft die niet beschikbaar zijn via het selfserviceportaal, neem dan contact op met de klantenondersteuning, die uw identiteit verifieert voordat u updates uitvoert. Voor volledige verwijdering kunnen gebruikers formeel verzoeken om verwijdering van hun gegevens. Dien een verwijderingsverzoek in bij het ondersteuningsteam met behulp van de opgegeven contactmethode in het gebruikersdashboard. Nadat u uw eigendom heeft bevestigd, worden uw gegevens uit alle standaarddatabases verwijderd, behalve wanneer wettelijke verplichtingen bewaring vereisen (bijvoorbeeld vereisten voor fraudebestrijding of naleving). Bevestiging van de voltooiing en details over eventuele bewaarde gegevenscategorieën worden verstrekt. Het wordt aanbevolen om uw account regelmatig te bekijken om persoonlijke gegevens accuraat te houden en om ongebruikte of verouderde gegevens te minimaliseren. Voor dataportabiliteit kunt u een digitale kopie van uw informatie aanvragen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat, dat via gecodeerde kanalen wordt afgeleverd. Dit proces wordt doorgaans voltooid binnen 30 dagen na het indienen van een geverifieerd verzoek. Uw rechten omvatten ook de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten en om het gebruik van specifieke informatie te beperken, indien van toepassing onder regionale wetten. Details over hoe u deze acties kunt starten, vindt u in het gedeelte met gebruikersrechten van uw dashboard.

Hoe u gegevens kunt delen met externe serviceproviders

Om ervoor te zorgen dat gebruikers een soepele en consistente ervaring hebben, kunt u externe partners inhuren om te helpen met bepaalde operationele taken. Verwerkers die betalingen afhandelen, identiteiten verifiëren, de beveiliging monitoren of analytische diensten leveren, kunnen informatie krijgen die u verstrekt tijdens registratie, gameplay of transacties. We werken pas met deze organisaties samen na een grondige evaluatie om ervoor te zorgen dat ze de regels voor het beschermen van gegevens volgen, zoals de General Data Protection Regulation (AVG) en de UK Data Protection Act 2018. Om de doelen van elke samenwerking te bereiken, wordt alleen de minimale hoeveelheid informatie gedeeld. Betaalverwerkers krijgen bijvoorbeeld transactiegegevens, maar krijgen nooit toegang tot inloggegevens of volledige accountgegevens. Op dezelfde manier worden analyseproviders voorzien van geanonimiseerde statistieken om prestatietrends te monitoren zonder persoonlijk identificeerbare informatie in gevaar te brengen. Contracten met deze leveranciers bevatten bindende clausules die ongeoorloofd gebruik, verdere openbaarmaking of verkoop van deelnemersgegevens strikt verbieden. Af en toe kan wettelijke naleving openbaarmaking aan overheidsinstanties vereisen, zoals toezichthouders op het gebied van de bestrijding van het witwassen van geld. Voorafgaand aan een dergelijke vrijgave worden verzoeken nauwgezet beoordeeld om er zeker van te zijn dat ze legitiem en wettig zijn. Gebruikers behouden het recht om een lijst op te vragen van huidige partnerentiteiten die persoonsgegevens ontvangen door contact op te nemen met klantenondersteuningskanalen. Voor meer transparantie zijn op verzoek gedetailleerde richtlijnen over gegevensoverdracht tussen bedrijven toegankelijk, inclusief de standaardcontractbepalingen die worden gebruikt voor internationaal delen buiten het VK en de EER.

Ouderlijk toezicht en leeftijdsverificatie om kinderen veilig te houden

Mensen onder de 18 jaar hebben vanwege strikte regels geen toegang tot gokinhoud. Wanneer u zich aanmeldt voor een account, maken identiteitscontroles gebruik van geavanceerde verificatietechnologie zoals elektronische documentvalidatie, kruisverwijzingen met databases van derden en biometrische screening wanneer de wet dit vereist. Totdat de volledige leeftijdsverificatie is voltooid, zijn de opname- en speelopties nog steeds beperkt. Voor gezinnen met kinderen zijn er gedetailleerde instructies over het instellen van software en filters op apparaten die goksites blokkeren, zoals Net Nanny, Qustodio en CyberPatrol. Ouders en voogden worden aangemoedigd om de browsergeschiedenis regelmatig te monitoren en ouderlijk toezicht dat inherent is aan grote besturingssystemen in staat te stellen de toegang te beperken. Accounthouders wordt geadviseerd om na elke sessie uit te loggen en te voorkomen dat wachtwoorden op gedeelde apparaten worden opgeslagen. De klantenservice kan persoonlijk advies geven over hoe u uw digitale leven kunt beschermen en kan u ook wijzen op organisaties die mensen helpen verantwoord entertainment in de gaten te houden, zoals GamCare en GambleAware. We nemen berichten over het spel van minderjarigen zeer serieus en onderzoeken ze meteen. Rekeningen die door of voor een minderjarige geregistreerd blijken te zijn, worden onmiddellijk opgeschort. Al het geld op die rekeningen wordt aangehouden totdat alle nalevingsstappen zijn voltooid, en indien nodig worden de zaken naar regelgevende instanties gestuurd.

In contact komen met ons ondersteuningsteam over problemen met gegevensbeheer

Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop met uw gegevens wordt omgegaan. Als u gevoelige vragen heeft, stuur deze dan naar onze Data Protection Officer (DPO) op [email protected]. Gebruik het beveiligde berichtensysteem in uw accountdashboard om snel hulp te krijgen bij accountgerelateerde problemen. Ons team neemt op werkdagen binnen 48 uur contact met u op. Dringende verzoeken in verband met vermoedelijke datalekken of dringende verzoeken om toegang/verwijdering worden versneld afgehandeld. Vermeld uw unieke gebruikers-ID ter identificatie, maar stuur nooit wachtwoorden of financiële gegevens via e-mail. Als u de voorkeur geeft aan gecodeerde communicatie, ondersteunen wij PGP voor extra vertrouwelijkheid. Onze openbare PGP-sleutel wordt gepubliceerd op onze “Contact”-pagina, zodat u uw berichtinhoud kunt coderen voordat u deze verzendt. Gebruik voor schriftelijke correspondentie ons in de site footer weergegeven statutaire adres. Vermeld de gebruikersnaam van uw account en de reden voor uw aanvraag. Om er zeker van te zijn dat u uw pakket krijgt, raden wij u aan om getraceerde bezorgdiensten te gebruiken. Als ons antwoord u niet bevalt, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) of uw plaatselijke toezichthoudende instantie. We zetten ons volledig in om open en eerlijk te zijn tegenover onze klanten en de wet te volgen als het gaat om de omgang met persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere nationale wetten.