A política de privacidade do Peachy Games Casino garante que você possa jogar online com segurança e confiança

Suas informações pessoais são protegidas por protocolos criptográficos avançados que as mantêm protegidas contra acesso não autorizado, uso indevido ou vazamentos no mesmo nível de um banco. Usamos criptografia AES-256, firewalls multicamadas e sistemas de detecção de intrusão em todas as tentativas de registro, transação e login. Testes contínuos de vulnerabilidade mantêm suas defesas fortes contra novas ameaças cibernéticas. O consentimento do usuário é sempre a coisa mais importante, e existem opções claras para fornecer dados, usar cookies e entrar em contato diretamente com as pessoas. Verificar a idade e a identidade de alguém atende aos padrões da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido e da MGA, o que impede que pessoas muito jovens ou que estejam mentindo joguem. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de informações armazenadas diretamente do painel da sua conta ou por meio dos canais de suporte configurados para essa finalidade. Processadores de pagamento e outros processadores terceirizados passam por rigorosas verificações de conformidade (PCI DSS, GDPR, ISO 27001). Os dados partilhados com estes parceiros tornam-se anónimos e limitados por acordos escritos apenas ao necessário para a prestação de serviços e auditoria regulamentar. O histórico da conta, a atividade financeira e os registros pessoais são armazenados com segurança e mantidos apenas pelo tempo que a lei exigir. Depois disso, eles são excluídos. Notificações de violações de segurança são enviadas imediatamente e incluem informações sobre como se proteger e como obter ajuda rapidamente.

Como as informações sobre os jogadores são coletadas e usadas

Detalhes de registro, registros de pagamento e registros de atividades são obtidos regularmente durante a criação da conta e as sessões de jogo. Ao se inscrever, você precisa fornecer informações de contato específicas, como endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico. Dados demográficos também podem ser coletados para garantir que você seja elegível. Acompanhar automaticamente históricos de transações e identificadores de dispositivos, como endereços IP, tipos de navegador e versões do sistema operacional. Isso ajuda no gerenciamento de bônus, detecção de fraudes e autenticação. Cookies e outras tecnologias semelhantes são usados para lembrar as preferências do usuário e acompanhar como as pessoas usam o site. Os jogadores podem usar os controles do navegador para alterar essas configurações.

Para processar informações pessoais:

O compartilhamento de dados ocorre apenas com fornecedores autorizados, essenciais para processar pagamentos, verificar identidade, conduzir avaliações de risco e entregar conteúdo direcionado. Empresas externas de marketing não compram nem vendem nenhuma informação. As regras de acesso e os métodos de criptografia são rigorosamente seguidos. Os representantes de suporte estão disponíveis através de canais seguros para quaisquer outras alterações ou solicitações de acesso a dados.

Maneiras de criptografar mantendo suas informações pessoais e financeiras seguras

Cada vez que você usa nossa plataforma, suas informações privadas são protegidas por várias camadas de criptografia. Todos os dados enviados entre o seu navegador e nossos servidores são protegidos pela mais avançada segurança da camada de transporte (TLS) com criptografia de pelo menos 256 bits. Isso torna quase impossível para terceiros escutar ou interceptar os dados. Antes de serem armazenados, os dados em repouso são criptografados com AES-256, o que impossibilita a leitura por qualquer pessoa que não esteja autorizada. Este método segue regras internacionais como o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) para dados de pagamento e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para dados pessoais.

• Conexões SSL/TLS: Navegadores e sistemas de backend só podem enviar e receber informações por meio de canais que foram verificados por autoridades de certificação confiáveis e são criptografados.
• Criptografia de bancos de dados: Os registros de clientes e as informações de pagamento são mantidos em bancos de dados criptografados, e as chaves para descriptografá-los são mantidas em locais separados e seguros.
• Tokenização: As informações do cartão de pagamento nunca são armazenadas diretamente. Em vez disso, tokens exclusivos e não reversíveis são usados no lugar dos números brutos dos cartões em cada etapa do processamento.

Testes regulares de penetração e verificações contínuas de vulnerabilidades garantem que todos os métodos de criptografia estejam atualizados e ainda funcionem contra novas ameaças cibernéticas. O acesso a quaisquer dados descriptografados é muito limitado com base na função e, toda vez que alguém os acessa, eles são registrados e revisados para maior transparência. Para tornar sua conta ainda mais segura do que a criptografia integrada, recomendamos usar senhas fortes e exclusivas e habilitar a autenticação de dois fatores sempre que possível. Se você tiver dúvidas sobre nossas salvaguardas criptográficas ou melhores práticas de segurança, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Seus direitos como jogador: chegando, alterando e excluindo seus dados

A plataforma de jogos permite que os jogadores controlem suas próprias informações pessoais. Você pode acessar suas informações armazenadas por meio da seção de conta. Depois de fazer login, vá para a seção de gerenciamento de perfil para ver suas informações identificáveis, histórico de pagamentos e registros de atividades de jogos. Para modificar quaisquer dados de conta existentes, use os recursos de edição na plataforma. Atualize suas informações de contato, endereços de cobrança ou preferências de comunicação diretamente nas configurações da sua conta. Se você encontrar problemas técnicos ou precisar de alterações não disponíveis através do portal de autoatendimento, entre em contato com o suporte ao cliente, que autenticará sua identidade antes de realizar atualizações. Para remoção completa, os usuários podem solicitar formalmente o apagamento de seus registros. Envie uma solicitação de exclusão para a equipe de suporte usando o método de contato especificado no painel do usuário. Após confirmar sua propriedade, seus dados serão removidos de todos os bancos de dados padrão, exceto quando obrigações legais exigirem retenção (por exemplo, requisitos antifraude ou de conformidade). Serão fornecidas confirmações de conclusão e detalhes sobre quaisquer categorias de dados retidas. Recomenda-se revisar regularmente sua conta para manter os registros pessoais precisos e minimizar dados não utilizados ou obsoletos. Para portabilidade de dados, você pode solicitar uma cópia digital de suas informações em um formato estruturado e comumente usado, que será entregue por meio de canais criptografados. Esse processo normalmente é concluído dentro de 30 dias após o envio de uma solicitação verificada. Os seus direitos também incluem a capacidade de se opor a determinadas atividades de processamento de dados e de restringir a utilização de informações específicas, quando aplicável ao abrigo das leis regionais. Detalhes sobre como iniciar essas ações estão listados na seção de direitos do usuário do seu painel.

Como compartilhar dados com provedores de serviços terceirizados

Para garantir que os usuários tenham uma experiência tranquila e consistente, você pode contratar parceiros externos para ajudar em determinadas tarefas operacionais. Processadores que lidam com pagamentos, verificam identidades, monitoram a segurança ou fornecem serviços analíticos podem obter informações que você fornece durante o registro, jogo ou transações. Só trabalhamos com essas organizações após uma revisão completa para garantir que elas sigam as regras de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018. Para atingir os objetivos de cada colaboração, apenas a quantidade mínima de informações é compartilhada. Por exemplo, os processadores de pagamento obtêm dados de transações, mas nunca têm acesso a informações de login ou informações completas da conta. Da mesma forma, os provedores de análise recebem estatísticas anônimas para monitorar tendências de desempenho sem comprometer nenhuma informação pessoalmente identificável. Os contratos com esses fornecedores incluem cláusulas vinculativas que proíbem estritamente o uso não autorizado, divulgação adicional ou venda de dados dos participantes. Ocasionalmente, a conformidade legal pode exigir divulgação às autoridades públicas, como reguladores de combate à lavagem de dinheiro. Antes de qualquer liberação, as solicitações são analisadas meticulosamente para garantir que sejam legítimas e legais. Os usuários mantêm o direito de solicitar uma lista de entidades parceiras atuais que recebem dados pessoais entrando em contato com os canais de suporte ao cliente. Para maior transparência, diretrizes detalhadas sobre transferências de dados entre empresas estão acessíveis mediante solicitação, incluindo as cláusulas contratuais padrão empregadas para compartilhamento internacional fora do Reino Unido e do EEE.

Controles parentais e verificação de idade para manter as crianças seguras

Pessoas menores de 18 anos não estão autorizadas a acessar conteúdo de apostas devido a regras rígidas. Ao criar uma conta, as verificações de identidade usam tecnologia de verificação avançada, como validação eletrônica de documentos, referências cruzadas com bancos de dados de terceiros e triagem biométrica quando a lei exige. Até que a verificação completa da idade seja concluída, as opções de retirada e jogo ainda são limitadas. Para famílias com crianças, há instruções detalhadas sobre como configurar software e filtros em dispositivos que bloqueiam sites de jogos de azar, como Net Nanny, Qustodio e CyberPatrol. Pais e responsáveis são incentivados a monitorar regularmente o histórico do navegador e permitir que os controles parentais inerentes aos principais sistemas operacionais restrinjam o acesso. Os titulares de contas são aconselhados a sair após cada sessão e evitar salvar senhas em dispositivos compartilhados. O atendimento ao cliente pode dar conselhos personalizados sobre como proteger sua vida digital e também pode indicar organizações que ajudam as pessoas a ficarem de olho no entretenimento responsável, como GamCare e GambleAware. Levamos muito a sério os relatos de brincadeiras de menores e os investigamos imediatamente. Contas que forem registradas por ou para menores serão imediatamente suspensas. Qualquer dinheiro nessas contas é retido até que todas as etapas de conformidade sejam concluídas e, se necessário, os casos são enviados aos órgãos reguladores.

Entrando em contato com nossa equipe de suporte sobre problemas de gerenciamento de dados

Nossa equipe de suporte dedicada está aqui para ajudar caso você tenha dúvidas ou preocupações sobre como seus dados estão sendo tratados. Se você tiver dúvidas confidenciais, envie-as ao nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) em [email protected]. Use o sistema de mensagens seguro no painel da sua conta para obter ajuda rápida com problemas relacionados à conta. Nossa equipe entrará em contato com você dentro de 48 horas em dias úteis. Solicitações urgentes relacionadas a suspeitas de violações de dados ou solicitações urgentes de acesso/remoção recebem tratamento rápido. Inclua seu ID de usuário exclusivo para identificação, mas nunca envie senhas ou detalhes financeiros por e-mail. Se você preferir comunicação criptografada, oferecemos suporte ao PGP para maior confidencialidade. Nossa chave pública PGP é publicada em nossa página “Contato”, permitindo que você criptografe o conteúdo da sua mensagem antes de enviá-la. Para correspondência escrita, utilize o endereço da nossa sede social indicado no rodapé do site. Inclua o nome de usuário da sua conta e o motivo da sua consulta. Para garantir que você receba seu pacote, sugerimos usar serviços de entrega rastreados. Se não gostar da nossa resposta, você pode registrar uma reclamação no Information Commissioner's Office (ICO) ou no órgão regulador local. Estamos totalmente comprometidos em ser abertos e honestos com nossos clientes e seguir a lei quando se trata de lidar com dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis nacionais.